Politique de confidentialité

L'accès à certaines sections du site Internet KidsCare.lu (ci-après le « Site ») ainsi que toute demande de renseignements provenant des utilisateurs du Site (ci-après « l’Utilisateur ») pourra entraîner la communication de données personnelles les concernant. 

La présente Politique de Confidentialité est destinée à informer chaque utilisateur du Site, avant qu’il communique des données personnelles le concernant, sur les conditions et la manière dont les données personnelles qu’il fournit sur ce site sont traitées par Babilou Family Luxembourg SA.

Babilou Family Luxembourg SA reconnaît l’importance d’assurer la protection et la sécurité de la vie privée et des Données Personnelles et a établi cette Politique de Confidentialité en conformité avec les critères les plus stricts de protection des données personnelles et toute Règlementation Applicable.

En acceptant la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur consent à ce que ses Données Personnelles soient collectées et traitées dans les conditions et selon les modalités définies ci-après.

1.    Définitions

2.    Traitements des Données Personnelles

2.1.    La présente Politique de Confidentialité est applicable aux Traitements par Babilou Family Luxembourg SA, qui agit en qualité de responsable de traitement, des Données Personnelles fournies volontairement par l’Utilisateur sur le Site.
La communication de ces données est facultative. Les informations marquées par un astérisque sont nécessaires à Babilou Family Luxembourg SA pour répondre aux demandes de l'Utilisateur dans le cadre des fonctionnalités du Site. 

Toute information marquée par un astérisque qui serait partielle, inexacte ou manquante, rend impossible la fourniture par Babilou Family Luxembourg SA des services ou prestations demandés par l’Utilisateur. Cependant, la fourniture d’informations partielles ou inexactes n'entraîne aucune conséquence pour l’Utilisateur.

Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux vous connaître et ainsi à améliorer les services qui vous sont proposés, tout en en assurant la sécurité.

2.2.    Les finalités du traitement des Données Personnelles fournies par les Utilisateurs via le Site seront les suivantes :
1.    à traiter une demande de réservation de places en crèche renseignées via les formulaires de demandes de place en crèche ;
2.    après consentement préalable de l'Utilisateur et jusqu'à la révocation de ce consentement, envoyer des newsletters afin de lui offrir des contenus pédagogiques relatifs à la petite enfance ; 
3.    traiter et répondre à une candidature déposée sur le Site ;
4.    traiter et répondre à une demande de contact d’un Utilisateur du Site (Famille, Gestionnaire de crèche, Presse, Entreprise, Collectivité/Etat, Candidat) ;
5.    traiter une demande d’inscription à un évènement ; 
6.    analyser la fréquentation des pages du Site et le comportement des Utilisateurs du Site.
7.    Accéder à votre Espace Parents ; 

Dans le cas où vous bénéficieriez d’une place en crèche par notre biais dans notre réseau de crèches partenaires, nous transmettons certaines de vos Données Personnelles (nom, prénom, adresse mail, nom de votre enfant, prénom de votre enfant, date de naissance de votre enfant, téléphone, employeur) au gestionnaire de crèche, membre de notre réseau, accueillant votre enfant au sein de sa structure.

Les Utilisateurs sont invités à prendre connaissance et accepter la Politique de Confidentialité, s’agissant du Traitement des Données Personnelles communiquées dans le cadre d’une demande de réservation de place en crèche, de l’inscription à la newsletter et lorsqu’ils remplissent un formulaire de contact.

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, si vous êtes abonné à la newsletter de notre site internet, vous devez savoir que vous disposez du droit de vous opposer à la réception de la ladite newsletter en cliquant sur le lien hypertexte figurant en bas de chaque newsletter reçue et reproduit ci-après : «Cliquez ici pour vous désabonner».

2.3.    Le tableau figurant ci-dessous décrit :

• l’objet et la/les finalité(s) du Traitement,
• les personnes concernées par le Traitement,
• les catégories de Données Personnelles Traitées,
• les destinataires des Données Personnelles,
• la durée de conservation des Données Personnelles
• la base légale.

GESTION DE L’ESPACE PARENT ?

2.4.    Babilou Family Luxembourg SA s’engage à ne Traiter les Données Personnelles que pour les finalités décrites ci-dessus, à l’exclusion de toute autre finalité. En particulier, Babilou Family Luxembourg SA n’effectue aucune commercialisation ou location des Données Personnelles à des Tiers. 

3.    Délégué à la Protection des Données

Le Groupe Babilou a désigné un délégué à la protection des données, afin qu’il exerce les missions visées à l’article 39 du RGPD. 

Le Délégué à la Protection des Données peut être contacté à l’adresse suivante : 

Madame Pauline GAUTIER
Babilou – Délégué à la Protection des Données
60, avenue de l’Europe 92270 Bois-Colombes 
OU à l’adresse email suivante : 
dpo@babilou.com

4.    Mesures techniques et organisationnelles

4.1.    Babilou Family Luxembourg SA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin d’assurer la protection des Données Personnelles et assortir leur Traitement des garanties nécessaires, en conformité avec les exigences du RGPD.

En particulier, Babilou Family Luxembourg SA prend toutes les précautions utiles au regard de la nature des Données Personnelles qui lui sont communiquées et des risques présentés par leur Traitement, afin de préserver leur sécurité et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des Tiers non autorisés y aient accès.

4.2.    Les mesures techniques et organisationnelles prises par Babilou Family Luxembourg SA sont régulièrement testées, analysées et évaluées, afin de vérifier leur efficacité.

5.    Demandes de Tiers

Babilou Family Luxembourg SA s’engage à ne pas divulguer les Données Personnelles à des Tiers sans l’autorisation des Utilisateurs, sauf en cas de requête ou injonction administrative ou judiciaire ou en application d’une exigence légale ou règlementaire.

6.    Droits des Utilisateurs

6.1.    Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, l’Utilisateur dispose du droit :
-    d'obtenir la confirmation que des Données Personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites Données Personnelles,
-    de rectifier les Données Personnelles qui sont inexactes et de les compléter compte tenu des finalités du Traitement,
-    d'obtenir l'effacement de Données Personnelles, notamment lorsque:
    o    les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été Traitées,
    o    les Données Personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite,
o    les Données Personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale,
-    de limitation des Traitements de ses Données Personnelles, notamment lorsque leur exactitude est contestée ou que le Traitement est illicite,
-    à la portabilité de ses Données Personnelles, à savoir le droit de recevoir les Données Personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement, sous réserve que le Traitement concerné des Données Personnelles soit effectué à l’aide de procédés automatisés (informatiques).

6.2.    Afin d’exercer l’un quelconque de ses droits, l’Utilisateur doit adresser une demande au Délégué à la Protection des Données :
-    soit par courrier postal adressé avec accusé de réception, à l’adresse de Babilou Family Luxembourg SA indiquée à l’article 1.3 de la présente Politique et à l’attention du Délégué à la Protection des Données, 
-    soit par email, à l’adresse suivante : dpo@babilou.com. 
Babilou Family Luxembourg SA s’engage à accuser réception de toute demande formée à ce titre par un Utilisateur et à la traiter dans les meilleurs délais. Elle s’engage en outre à notifier à tout destinataire des Données Personnelles auxquelles elles auraient été communiquées avec le consentement des Utilisateurs toute rectification, tout effacement ou toute limitation du Traitement, à moins qu'une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

6.3.    En outre, les Utilisateurs disposent du droit d’introduire une réclamation auprès d’une Autorité de Contrôle, à savoir la CNIL en France.

7.    Confidentialité

Babilou Family Luxembourg SA s’engage à ce que chaque membre de son personnel autorisé à Traiter des Données Personnelles des Utilisateurs soit soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des Données Personnelles, et s’engage notamment à :
-    ne Traiter que les Données Personnelles strictement nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées,
-    ce que les Données Personnelles ne soient pas Traitées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en cas de requête ou injonction administrative ou judiciaire ou en application d’une exigence légale ou règlementaire,
-    prendre toutes les mesures conformes aux usages et à l’état de l’art afin d’éviter l’utilisation détournée ou frauduleuse des Données Personnelles et de préserver la sécurité physique et logique des Données Personnelles ;
-    en cas de cessation de ses fonctions, restituer intégralement les données, fichiers informatiques et tout support d’information relatif aux Données Personnelles,
-    informer immédiatement et par quelque moyen que ce soit Babilou Family Luxembourg SA de toute Violation des Données Personnelles dont il aura connaissance.

8.    Sous-traitants

8.1.    Le Groupe Babilou s’engage à faire appel à des Sous-Traitants présentant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le Traitement des Données Personnelles réponde aux exigences posées par le RGPD.

8.2.    Le Traitement des Données Personnelles réalisé par un Sous-Traitant est régi par un contrat conclu entre ce-dernier et Babilou et/ou l’un de ses Affiliés, en conformité avec les dispositions de l’Article 28 du RGPD. 

8.3.    En particulier, Babilou Family Luxembourg SA impose à ses Sous-Traitants les mêmes obligations et le même niveau d’exigence que celui auquel elle est soumise dans le cadre du Traitement des Données Personnelles. 

8.4.    Les Sous-Traitants ne peuvent pas recourir à un sous-traitant sans le consentement préalable du Responsable du Traitement et sont notamment tenus de notifier à Babilou Family Luxembourg SA toute Violation de Données Personnelles.

9.    Transfert de Données Personnelles

Babilou Family Luxembourg SA n’effectue aucun transfert de Données Personnelles vers un Etat non membre de l’Union européenne ou de l’Espace Economique Européen.

Par dérogation à ce qui précède, en cas de transfert par Babilou Family Luxembourg SA directement ou indirectement hors de l’Union européenne ou si une sous-traitance donnait lieu à des flux transfrontières de données personnelles hors de l’Union Européenne ou dans un pays n’assurant pas un niveau de protection adéquat au sens des Règlementations applicables, ce transfert ne pourrait intervenir qu’après un encadrement contractuel conforme aux exigences des Règlementations applicables, c’est-à-dire reprenant les clauses types de protection adoptées par la Commission européenne.

10.    Violation de Données Personnelles

10.1.    Babilou Family Luxembourg SA informera dans les meilleurs délais chaque Utilisateur concerné de toute Violation de ses Données Personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour ses droits et libertés, conformément aux Article 33 et 34 du RGPD. Cette information décrit notamment les conséquences probables de la Violation, ainsi que les mesures prises ou envisagées par Babilou Family Luxembourg SA pour remédier à la Violation, y compris les mesures prises pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives. 

10.2.    Cependant, l’information visée à l’Article 10.1 précité n'est pas nécessaire si l'une ou l'autre des conditions suivantes est remplie:
-    Babilou Family Luxembourg SA a mis en œuvre les mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées et ces dernières ont été appliquées aux Données Personnelles affectées par ladite Violation, 
-    Babilou Family Luxembourg SA a pris des mesures ultérieures garantissant que le risque élevé pour les droits et libertés des Utilisateurs n'est plus susceptible de se matérialiser,
-    elle exigerait des efforts disproportionnés. 

10.3.    Babilou Family Luxembourg SA notifiera à l’Autorité de Contrôle dans les meilleurs délais et si possible dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, toute Violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des Utilisateurs.

11.    Dispositions générales

11.1.    En cas de conflit entre la présente Politique de Confidentialité et les conditions générales d’utilisation d’une offre du Groupe Babilou souscrite ultérieurement par l’Utilisateur, la présente Politique prévaudra, au regard des Traitements de Données Personnelles décrits à l’Article 2.

11.2.    Si l’une quelconque des stipulations de la présente Politique de Confidentialité venait à être annulée ou déclarée inapplicable, en partie ou dans sa totalité, en vertu des lois et règlements en vigueur, elle sera exclue de la présente Politique sans affecter la validité et l’applicabilité de l’ensemble de ses autres stipulations. 

11.3.    La Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée par Babilou Family Luxembourg SA à tout moment, notamment du fait de changements techniques ou normatifs. Le cas échéant, Babilou Family Luxembourg SA s’engage à communiquer la nouvelle Politique de Confidentialité aux Utilisateurs.